Товар – товары, информация о которых опубликована на сайте
Интернет-магазина "Канц-Тенгри" https://kanz-tengri.kz
Заказ – оформленная на черезсайт Интернет-магазина "КАНЦ-ТЕНГРИ"
https://kanz-tengri.kzзаявка Покупателя
на приобретение товаров.
Интернет-магазин "КАНЦ-ТЕНГРИ" - сайт
"КАНЦ-ТЕНГРИ" размещенный в интернете по адресу https://kanz-tengri.kz
Личный Кабинет – специальный закрытый раздел сайта
Интернет-магазина, с персональным доступом зарегистрированного Покупателя,
предназаначенный для управления своей учетной записью, учетными данными,
историей заказов и т.д..
1. Общие положения
1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью
"КАНЦ-ТЕНГРИ " (в дальнейшем - Продавец) осуществляет продажу Товаров
через Интернет-магазин "КАНЦ-ТЕНГРИ" https://kanz-tengri.kz .
1.2. Оформление заказа Товара через Интернет-магазин
Покупателем считается подтверждением согласия Покупателя с настоящим Договором
оферты (далее - договором).
1.3. Условия продажи Товаров, внесенные в настоящий договор,
считаются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса
Республики Казахстан.
1.4. Продавец имеет право менять условия Договора в
одностороннем порядке по своему усмотрения и инициативе без предварительного
информирования Пользователя/Покупателя. Измененные условия договора становятся
легитимным и правомерными с момента их публикации на сайте Интернет-магазина.
1.5. Договор считается заключенным с момента регистрации
Пользователя на сайте и/или с момента оформления Покупателем Заказа.
В Заказе указываются следующие данные:
- фамилия и имя (для
физических лиц);
- полное юридическое
наименование Покупателя и место его нахождения (для юридических лиц), фамилия и
имя представителя организации, от ее лица оформляющего Заказ;
- адрес доставки,
контактный номер телефона для связи с Покупателем или указанным им лицом;
- наименование,
количество и цена Товаров.
Договор розничной купли-продажи признается заключенным с
момента выдачи Продавцом Покупателю документов, подтверждающих оплату Товаров.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями договора Покупатель получает
возможность покупать Товары, размещенные на сайте Интернет-магазина.
3.2. В процессе регистрации Покупатель заполняет анкету с
контактной информацией:
При выборе типа учетной записи «Юридическое лицо» есть
некоторые дополнительные поля и графы.
3.3. Покупатель имеет право редактировать и менять свою
регистрационную информацию в Личном кабинете.
3.4. Продавец не несет ответственности за достоверность
информации, указанной Пользователем при регистрации.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Реальный вид Товара может отличаться от фотографий,
размещенных на сайте, а также описаний и характеристик Товара. по всем
возникающим по этому поводу вопросам Покупатель может получить консультацию,
связавшись любым удобным способом с офисом ТОО "КАНЦ-ТЕНГРИ.
4.2. Оформление Заказа происходит следующим образом:
- Покупатель
выбирает Товар(ы);
- добавляет
его(их) в корзину;
- переходит в
раздел «Моя корзина» и выполняет оформление Заказа, заполняя открывающиеся окна
необходимой информацией.
4.3. При аннулировании или возврате товар частично либо
полностью оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю стоимость
аннулированного Товар в установленные законодательством Республики Казахстан
сроки.
4.5. Продавец имеет право отказать Покупателю в исполнении
Заказа, если ранее Покупатель отказался принять переданный ему товар либо
возвращал товар 5 или более раз с указанием причин, не связанных с наличием
дефектов в этих товарах.
5. Доставка Товара
5.1. Конкретные сроки исполнения Заказа оговариваются с
Покупателем сразу после оформления Заказа на сайте Интернет-магазина. Менеджер,
обслуживающий этот заказ, уточняет его нюансы и согласовывает дату доставки.
5.2. Доставка осуществляется бесплатно по городу Алматы в пределах улиц: проспект
Аль-Фараби, проспект Турара Рыскулова, ВОАД (Восточная-объездная автомобильная
дорога), улица Бауржана Момышулы.
На адреса, находящиеся за пределами указанных улиц, доставка оговаривается отдельно.
ТОО "Канц-Тенгри" имеет право отказать в платной и бесплатной доставке, если сумма заказанных товаров составляет менее 10000 (десяти) тысяч тенге. Стоимость офисной бумаги в заказе не учитывается.
Доставка Товара, заказанного у Продавца, производится
несколькими способами:
- самовывоз,
- курьер по городу;
- транспортно-экспедиторская компания в регионы.
5.3. Расходы по доставке Товара оплачиваются Покупателем.
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами Интернет-магазина,
приведенной на Сайте в разделе «Доставка».
Доставка Товара посредством услуг транспортно-экспедиторской
компании оплачивается в соответствии с тарифами, установленными данной
транспортно-экспедиторской компанией. При любом способе доставки транспортные
расходы выставляются Покупателю в счете на оплату.
5.4. Если Заказ не был исполнен по вине Покупателя
(например, в результате отсутствия последнего в оговоренное время по месту
доставки Товара), Продавец имеет право требовать полной оплаты услуг по
доставке, если расстояние предусматривает оплату. Повторный вызов сотрудника
Интернет-магазина в целях доставки также оплачивает Покупатель.
5.5. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее
исполнение Заказа в случае, если Покупатель предоставил неточную информацию об
его контактных данных либо составе Заказа.
5.6. Доставка осуществляется в сроки, указанные на Сайте в
разделе «Доставка».
5.7. Задержки в доставке возможны в связи с действием
чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств (стихийное бедствие, аварии,
беспорядки , военные действия и т.д.).
5.8. При доставке Товар передается Покупателю либо третьему
лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее в отношении
Покупателя и третьего лица используется термин «Получатель»). Если
вышеуказанные лица не могут получить Товар, оплачиваемый наличными средствами,
тот может быть передан лицу, способному предоставить сведения о Заказе (ФИО
Получателя и/или номер отправления) и полностью оплатить стоимость Заказа
сотруднику службы доставки Продавца.
5.9. Во избежание возможного мошенничества при передаче
Товара сотрудник службы доставки Интернет-магазина имеет право затребовать
предъявление доверенности, оформленной Продавцом на имя Получателя, и
документа, удостоверяющего личность Получателя, а также указать тип и номер
этого документа в накладной. Если Покупателем Товара выступает юридическое
лицо, Получатель обязан поставить на накладной либо акте выполненных работ
оттиск печати организации и в случае оплаты безналичным платежом, передать
оригинал доверенности. Конфиденциальность и защита персональных данных
Получателя гарантируются Продавцом.
5.10. Товар переходит в собственность Покупателя в момент
вручения Товара и оплаты последним стоимости Товара в полном объеме, если иное
не оговорено в договоре поставки Товара.
5.11. При доставке Товара сотрудник службы доставки или
транспортно-экспедиторской компании передает Покупателю все необходимые
документы (товарный и кассовый чек при покупке за наличный расчет, накладная и
счет-фактура – при безналичной оплате).
5.12. При принятии Товара от сотрудника службы доставки
Продавца или транспортно-экспедиторской компании, в обязанность Получателю
вменяется проверка целостности упаковки, а после ее вскрытия - осмотр
доставленного Товара и проверка его на соответствие заявленному ассортименту,
качеству и комплектности. При отсутствии претензий к доставленному Товару
Получатель ставит свою подпись в квитанции доставки и оплачивает Заказ (если
оплата производится по наличному расчету). Подпись Получателя в доставочном
документе означает, что Получатель подтверждает полное и надлежащее выполнение
Продавцом своей обязанности по доставке Товара. При доставке товара
транспортно-экспедиторской компании Покупателю - юридическому лицу, Покупатель
обязан за свой счет отправить оригиналы документов принадлежащие Продавцу на
юридический адрес Продавцу в течении 2-х рабочих дней.
6. Возврат Товара и денежных средств
6.1. Если у Получателя имеются претензии к доставленному
Товару (недовложение, производственный брак, вложение товара, отличного от
перечисленного в описи отправления), по указанию Получателя сотрудник службы
доставки или представитель транспортно-экспедиторской компании составляют Акт о
выявленных несоответствиях. Последний подписывается Получателем и сотрудником
службы доставки/представителем транспортно-экспедиторской компании.
6.2. В случае возврата Товара в связи с наличием претензий к
его ассортименту, качеству или комплектности Получатель должен приложить к
возвращаемому Товару следующие документы:
копия Акта о
выявленных несоответствиях;
копия описи
отправления;
бланк возврата;
копия квитанции об
оплате и заявление на возврат денежных средств (если была произведена
предоплата).
6.3. Требование о возврате стоимости оплаченного товара
удовлетворяется в течение 10 рабочих дней со дня подачи соответствующего
заявления. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, который
указан в заявлении на возврат денежных средств (наличными, на банковскую карту,
почтовым переводом).
7. Оплата товара
7.1. Способы оплаты Товара перечислены на сайте
Интернет-магазина в разделе «Способы оплаты». Оплата исполненного заказа может
осуществляться:
- безналичный расчет путем перечисления денежных средств на
расчетный счет компании Товарищество с ограниченной ответственностью
"КАНЦ-ТЕНГРИ";
- наличный расчет путем внесения денег в кассуТоварищество с ограниченной ответственностью
"КАНЦ-ТЕНГРИ";
7.2. Все расчеты между Продавцом и Покупателем производятся
в тенге.
7.3. Цена на каждую позицию Товара указывается в тенге
Республики Казахстан на сайте Интернет-магазина.
7.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем
порядке изменять цены на любые позиции Товара, отображенные на сайте
Интернет-магазина, без уведомления Покупателя. При этом цена на Товар,
заказанный Покупателем, изменению не подлежит.
7.5. Особенности оплаты Товара с использованием банковских
карт:
7.6. Продавец имеет право вводить систему скидок, бонусов,
проводить рекламные акции и вручать подарки. Виды и порядок вручениябонусов, акций и подарков, порядок и условия
публикуютсяна на сайте
Интернет-магазина.
8. Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Продавец имеет право делегировать свои права и
обязанности по исполнению заказов специально нанятым сторонним лицам.
8.2. Продавец не несет ответственности за любой ущерб,
причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров,
заказанных на сайте Интернет-магазина.
8.3. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение
обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность согласно
действующему законодательству Республики Казахстан.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя
производится в соответствии с Законом РК 21.05.2013 г. №94-V «О персональных
данных и их защите».
9.2. Покупатель обязуется хранить в тайне логин и пароль для
входа в Личный кабинет, указанные им при регистрации. При возникновении у
Покупателя подозрений относительно безопасности данных его учетной записи или
возможности их несанкционированного использования посторонними лицами,
Покупатель обязуется немедленно сменить ранее указанный пароль на новый.
9.3. Регистрируясь на Сайте, Пользователь/Покупатель
соглашается на обработку своих персональных данных Продавцом и на передачу
персональных данных сторонним лицам, привлеченных Продавцом для исполнения
обязательств по заказу.
9.4. Продавец использует персональные данные
Пользователя/Покупателя:
для регистрации
Пользователя на Сайте;
для исполнения
своих обязательств перед Покупателем;
для анализа и
оценки работы Сайта;
для определения
победителя в акциях, проводимых Продавцом (если таковые проводятся).
9.4.1. Продавец
вправе отправлять информационные (включая рекламные) сообщения на мобильный
телефон и электронную почту Покупателя с согласия последнего. Покупатель имеет
право отказаться от получения рекламно-информационной рассылки, не объясняя
причин отказа. Сервисные сообщения с информацией о Заказе и этапах его
обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9.5. Продавец имеет право использовать технологию «cookies»,
не содержащую конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель
соглашается на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими
лицами, для формирования статистики и оптимизации рекламной рассылки.
9.6. Продавец не несет ответственности за информацию,
предоставленную Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Дополнительные условия
10.1. Интернет-магазин может быть временно недоступен,
частично или полностью, в связи с проведением профилактических или иных работ,
а также по другим техническим причинам.
10.2. Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом
регулируются законодательством Республики Казахстан.
10.3. Если у Пользователя/Покупателя возникли вопросы или
претензии к Продавцу, он должен обратиться к последнему, используя контактные
данные, указанные на сайте. Стороны обязуются предпринимать необходимые меры
для решения возникающих вопросов путем переговоров. Если в ходе переговоров
соглашение между сторонами так и не будет достигнуто, спор будет
рассматриваться в судебном порядке в соответствии с установленным
законодательством.
10.4. По вопросам, не затронутым в настоящем Соглашении,
стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
11. Срок действия
11.1. Настоящее Соглашение признается действительным с
момента регистрации Пользователя на сайте Интернет-Магазина либо обращения к
Продавцу для оформления Заказа.
11.2. За момент обращения принимается момент, когда
Покупатель фактически приступил к совершению действий, направленных на
приобретение Товара у Продавца.
